Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l’humain au cœur de la technologie !

Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle.

👉 Votre carrière chez Exposant 3

Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.

Nous vous offrons bien plus qu’un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l’intelligence artificielle, l’automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l’humain au cœur de tout ce que nous entreprenons.

🚀 Notre vision ?

Vous permettre de déployer "la puissance de l’humain exposant 3" :

• La puissance de l’individu : Un environnement où votre engagement est valorisé.
• La puissance de l’équipe : Une collaboration forte où l’entraide et les réussites sont partagées.
• La puissance de l’entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs.

Si vous cherchez à évoluer dans un cadre dynamique et à contribuer à des projets d’envergure, tout en grandissant au sein d’une entreprise humaine, innovante et en pleine croissance, alors Exposant 3 est fait pour vous !

Nous cherchons notre futur Architecte logiciel Service Manager senior pour rejoindre nos équipes.

🎯 Vos missions

Les travaux en architecture logicielle en gestion de services informatiques (ITSM) « Service Manager » consistent à s’assurer de l’évolution et de l’entretien de la solution Service Manager chez le client. Cet outil est utilisé notamment pour effectuer la gestion des incidents et des problèmes ainsi que la gestion de diverses requêtes de service via le “Guichet CMS” et le guichet “Libre-Service”.

Activités principales :

• Réaliser des travaux de positionnement d’affaires, d’analyse d’impacts et d’opportunités ainsi que des risques opérationnels en lien avec la solution Service Manager.
• Participer ou réaliser la documentation de l’architecture actuelle.
• Concevoir, modéliser des solutions novatrices dans le produit Service Manager.
• Contribuer à la définition des règles d’affaires et des principes d’architecture favorisant la réutilisation et l’intégration des composantes et des services actuels ou futurs.
• Concevoir et modéliser les fonctionnalités d’affaires structurant l’amélioration, l’évolution et l’exploitation de Service Manager.
• Proposer des améliorations ou des évolutions à la solution Service Manager dans une optique de consolidation et de renforcement de la prestation de service à la clientèle et en conformité au cadre légal et réglementaire.
• Traduire les orientations stratégiques établies au niveau de l’architecture d’entreprise chez le client en matière d’opportunités et d’exigences pour Service Manager.
• Établir, participer à la définition et à l’élaboration de normes, de politiques, de pratiques, de standards et de règles pour la gestion de Service Manager.
• Établir, participer à la définition et à l’élaboration de normes, de politiques, de pratiques, de standards et de règles pour la gestion des actifs informationnels.
• Toute autre activité requise dans le cadre du présent projet.

📝 Votre profil

1. Posséder 5 années d’expérience en architecture sur l'outil Service Manager, dans un environnement technologique comparable à celui du client.
2. Posséder 5 années d’expérience dans des mandats de mise en place et d’entretien sur l'outil Service Manager, dans un environnement technologique comparable à celui du client.