Job Description:

• Offrir une expertise-conseil en matière d'analyse et d'amélioration des processus d'affaires
• Respecter le cadre légal et règlementaire
• Intervenir au niveau du cycle complet du processus judiciaire, de l’ouverture à l’archivage du dossier
• Contribuer à l’évolution de la prestation de services judiciaires
• Participer à l’organisation du travail dans les palais de justice
• Réaliser des analyses de besoins et positionnements d’affaires
• Évaluer les impacts des modifications législatives et les mettre en œuvre
• Documenter les processus actuels et cibles en cas de changement
• Créer ou modifier les procédures opérationnelles
• Formuler des recommandations aux instances décisionnelles
• Produire différents livrables :
  • Notes d’information et de recommandation aux autorités du Ministère
  • Analyses d’affaires, d’impacts et d’opportunités
  • Processus d’affaires
  • Procédures opérationnelles
  • Lettres-réponses aux plaintes

Qualifications:

• Posséder un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en administration des affaires ou tout autre domaine pertinent
• Avoir cinq (5) années d’expérience dans le cadre d’interventions en milieu utilisateur pour la documentation ou la mise à jour de processus d’affaires, de règles d’affaires et la production de documentation opérationnelle
• Collaborer à des stratégies ou plans de gestion du changement incluant un plan de communication pour au moins deux (2) mandats de 500 jours-personnes (j-p)